주메뉴

  • 해외호텔
  • 국내호텔
  • 이벤트/기획전
  • 커뮤니티
  • 고객센터

예약문의

해외

  • 일반회원02-2266-7900
  • 기업회원02-2267-0330
  • 여행사회원02-2266-3100
상담시간

평일09:00 ~ 18:30

토요일09:00 ~ 13:00

국내

  • 일반회원02-2268-9800
  • 제주전용02-2266-6644
  • 기업회원02-2267-0330
상담시간

평일09:00 ~ 18:30

토요일09:00 ~ 13:00

faq

검색을 이용하시면 보다 빠르게 원하시는 답변을 얻으실 수 있습니다.

자주묻는 질문과 답변 목록
QnA 목록
번호 제목 구분 조회수
60

[변경취소]취소가능일 이전 결제한 예약을 취소했습니다. 언제 환..

[변경취소] 7219
59

[요금관련]도시세(City Tax) 리조트 피( Resrot F..

[요금관련] 6250
58

[호텔관련]호텔에서 신용카드로 결제된 디파짓 내역이 취소되지 않..

[호텔관련] 9815
57

[변경취소] 호텔예약 후에 취소나 변경시 위약금이 발생하나요?

[변경취소] 20225
56

[요금관련] [국내호텔]국내호텔의 경우 추가인원에 대한 별도비용..

[요금관련] 4442
55

[이용관련] [국내호텔]국내호텔의 경우, 미성년자가 보호자 없이..

[이용관련] 4270
54

[변경취소] [국내호텔]국내호텔 투숙중 이용기간을 연장 할 수 ..

[변경취소] 3807
53

[변경취소] [국내호텔]국내호텔/리조트/콘도&펜션의 취소규정이 ..

[변경취소] 4546
52

[변경취소]바우처 이름과 여권이름이 달라 변경 하고 싶습니다.

[변경취소] 5625
51

[변경취소]투숙 인원을 추가 하고 싶습니다. 어떻게 하나요?

[변경취소] 4206
50

[변경취소]쿠폰이나 포인트를 사용한 예약을 취소 하면 쿠폰이나 ..

[변경취소] 4103
49

[변경취소]결제완료 후 신용카드 종류 혹은 지불방법을 변경할 수..

[변경취소] 4801
48

[변경취소]취소 규정은 어디에서 확인 하나요?

[변경취소] 4231
47

[변경취소]여행일정이 변경되었습니다. 숙박일정 변경은 어떻게 하..

[변경취소] 3889
46

[요금관련]아이의 조식도 포함하고 있나요?

[요금관련] 3681
45

[요금관련]아침을 먹지 않을 예정입니다. 객실요금에 조식이 포함..

[요금관련] 3913
44

[요금관련]객실요금에는 부가가치세(VAT)와 봉사료가 포함되어 ..

[요금관련] 4846
43

[이용관련]호텔 바우처없이 체크인할 수 있나요?

[이용관련] 5514
42

[이용관련]한 번에 여러 개의 객실을 예약하거나 단체로 객실을 ..

[이용관련] 3620
41

[이용관련]Hilton Honors, SPG 등등과 같은 호텔 ..

[이용관련] 4220
퀵메뉴 펼쳐보기