안녕하세요, 호텔패스 사이트를 통해 대만과 홍콩 총 두 번의 여행을 예약한 사람입니다.
제가 이용한 상품은 모두 에어텔 상품이었고, 두 건의 여행 모두 호텔패스의 이순웅 님께서 예약에 도움을 주셨습니다.

제가 요구 사항이 많은 편이고, 기타 절차에도 까다로운 편인데도 늘 친절하게 도움을 주셨습니다.

지금 당장에 기억 나는 두 가지 예를 들자면,
첫째로 제가 대만 예약시에 원래 다른 상품으로 예약을 하였다가, 이튿날 다른 상품으로 변경을 원한다고 전화를 드렸었는데 번거로우실텐데도 그 자리에서 바로 변경을 해주시고,
친절하게 문자로 변경 완료되었다고 알려주셨습니다.

둘째로, 홍콩 예약시에는 2박 3일로 나와있는 상품을 3박 4일로 변경 할 수 있는지 여부를 여쭈어보니 확인 해보고 알려주신다고 하셨었고, 실제로 그날 오후에 바로 처리해서 알려주셨습니다.

또한 입금 시에도 이용객의 편의를 위해 애쓰는 모습과, 문자로 단계별로 피드백을 주시는 모습에 사실 감동을 받았습니다.

신속하고 빠른 업무 처리 이외에도, 늘 친절하게 상담해주시는 모습이 기억에 남습니다.

그래서 이순응 님을 추천드립니다 :)