여행 특히 홍콩 갈 때 마다 호텔패스를 이용합니다.
김은지 직원한테 호텔 상담과 결제한 적이
여러번 있었는데 늘 친절하다는 느낌을 많이
받았습니다.
특히 2년전에 아이가 아파서 여행 이틀전에
캔슬할 일이 있었는데 호텔 결제금액 다
패널티 물 뻔 한 걸 김은지씨가 병원 영문진단서 떼서 팩스로
보내면 해당 호텔에 팩스 넣어보겠다면서 도와준 덕분에
약간의 패널티만 물었습니다. 금액도 금액이지만 고객입장서
최선을 다해 도와준다는 느낌을 받았습니다.
김은지씨께서 이 글을 꼭 봤으면 좋겠습니다.^^
김은지씨~그 때 정말 고마웠습니다.
다음 홍콩 여행때도 호텔 패스 꼭 이용하겠습니다^^